Ford imetangaza kumbukumbu kuu inayoathiri karibu SUV 200,000 za Mustang Mach-E kutoka miaka ya modeli ya 2021-2025. Kurejesha tena kulitokana na hitilafu ya programu katika mfumo wa latch ya mlango: ikiwa betri kisaidizi ya volti 12 itashuka sana, milango ya kielektroniki ya Mach-E inaweza kufungwa na kubaki imefungwa. Katika baadhi ya matukio hii inaweza kuwanasa watu ndani au kuzuia kuingia. Ford inasema haijasikia kuhusu ajali au majeraha yoyote kufikia sasa, lakini inashirikiana na wadhibiti wa usalama wa Marekani katika kurejesha tena na itarekebisha magari yote yaliyoathiriwa na sasisho la programu bila malipo katika wauzaji bidhaa.
Upungufu wa Kufuli Mlango Umefafanuliwa
Tofauti na magari yaliyo na kufuli za kitamaduni za kiufundi, Mach-E hutumia "lachi za kielektroniki" (hakuna mpini wa nje au tundu la funguo). Wahandisi waligundua kuwa ikiwa betri ya volti 12 itazama chini ya volti 8.4 bila kutarajiwa, lachi za mlango zitashika nafasi yake ya mwisho iliyofungwa/kufunguliwa. Kwa mazoezi, hii inamaanisha ikiwa gari lilikuwa limefungwa betri ilipokufa, kufunga milango baadaye kutaizuia imefungwa ingawa vipini havitajibu. Kwa maneno mengine, mtu anaweza kufungiwa nje - au kufungiwa ndani - gari bila onyo.
Miundo ya Mach-E Iliyoathiriwa
Kurejeshwa tena kunahusu SUV zote za Ford Mustang Mach-E zilizojengwa kati ya Februari 24, 2020 na Juni 3, 2025. Katika miaka ya modeli ya Marekani 2021–2025, hiyo ni sawa na magari 197,432. Ford anabainisha kuwa takriban Mach-E 120,000 za ziada katika nchi nyingine zimeathiriwa, na kuleta jumla ya kimataifa kuwa zaidi ya EVs 300,000.
Maelezo Rasmi kutoka NHTSA na Ford
Katika ripoti rasmi ya kurejesha kumbukumbu ya NHTSA (Kampeni No. 25V-404), Ford inaeleza kasoro hiyo kwa ufupi: "Iwapo betri ya 12V itatoka bila kutarajiwa chini ya 8.4V... milango itasalia imefungwa itakapofungwa tena ikiwa lachi za kielektroniki zilifungwa wakati wa 12V kutoweka kwa betri." Hali hii ya kutoweka kwa betri ya 12V inaweza kutokezwa bila kutarajia. Uwasilishaji wa NHTSA unathibitisha SUV 197,432 za Mach-E (miaka ya mfano 2021-2025) zimejumuishwa kwenye kampeni. Kwa kumbukumbu, nambari ya kumbukumbu ya shirikisho ni 25V-404 na kumbukumbu ya ndani ya Ford ni 25S65. Ford na wasimamizi wanasisitiza kwamba hakuna majeraha au ajali ambazo zimehusishwa na suala hili hadi sasa, lakini wanasisitiza kurekebishwa kwa haraka kutokana na hatari hiyo.
Nini Wamiliki wa Mustang Mach-E Wanapaswa Kufanya
• Angalia VIN Yako: Tumia Ford's Recall Lookup (ford.com/support/recalls-details) au utafutaji wa kurejesha wa NHTSA (nhtsa.gov/recalls) na uweke VIN yako au nambari ya kampeni (25V404/25S65) ili kuona kama Mach-E yako imeathirika.
• Tazama Notisi za Kukumbushwa: Ford ilianza kuwataarifu wafanyabiashara tarehe 16 Juni 2025. Wamiliki watapata muda mfupi barua ya kukumbuka tarehe 23–27 Juni 2025, na notisi ya pili (inayoelezea urekebishaji) mnamo Septemba 29, 2025.
• Panga Usasishaji wa Programu: Baada ya kuarifiwa, peleka Mach-E yako kwa muuzaji wa Ford kwa ukarabati wa bila malipo. Marekebisho ni sasisho la programu kwa moduli ya udhibiti wa powertrain - sivyo kiraka cha juu-hewa - hivyo miadi ya huduma inahitajika.
• Kuwa Makini na Maonyo: Ukiona ujumbe kama vile "Mfumo umezimwa ili kuokoa nishati," skrini tupu, au unatatizika kufungua milango, ichukulie kuwa ya dharura. Hizi ni ishara za suala la betri ya 12V. Usijaribu kurekebisha kwa muda (kama vile kuvunja dirisha) - badala yake, wasiliana na usaidizi wa kando ya barabara au muuzaji wako mara moja.
• Wasiliana na Ford au NHTSA: Kwa maswali au usaidizi wa dharura, piga simu kwa Huduma kwa Wateja wa Ford kwa 1-866-436-7332 (kumbuka kumbukumbu 25S65) au Nambari ya Hotline ya Usalama wa Magari ya NHTSA kwa 1-888-327-4236. Wanaweza kuthibitisha hatua zako zinazofuata na kukushauri ikiwa tahadhari maalum inahitajika katika hali yako.
Rasilimali na Hatua Zinazofuata
• Utaftaji wa NHTSA: Tembelea NHTSA.gov/recalls (weka kampeni 25V404 au VIN yako) ili kuthibitisha hali ya gari lako.
• Ukurasa wa Kukumbuka wa Ford: Tumia Utafutaji Rasmi wa Kukumbuka wa Ford (chagua "Recalls & Service Campaign" na uweke VIN yako) kwa masasisho.
• Kitafuta Biashara: Tafuta na uwasiliane na muuzaji wako wa karibu wa Ford ili kuratibu sasisho la programu pindi tu upokeapo notisi yako ya kurejesha.
• Anwani za Simu: Ford Support 1‑866‑436‑7332 (kumbuka 25S65) au Simu ya Hotline ya NHTSA 1‑888‑327‑4236 inaweza kujibu maswali au wasiwasi.
Kaa salama na uhakikishe kuwa programu ya Mach-E yako imesasishwa haraka iwezekanavyo ili kuepuka tatizo la kufuli mlango.
